Juega más pagando menos

Conoce todos los juegos que ofrece nuestra comunidad.

REGLAMENTO DE COMPRADOR

Recuerda que al comprarle a un tercero, aceptas los lineamientos para facilitar y garantizar una buena compra dentro de la plataforma.

VER REGLAMENTO

Title

Preguntas Frecuentes | COMPRADORES

¿Tienes dudas?, estamos aquí para ayudarte.

1. ¿Cuánto cuesta el envío de los Juegos Usados?

El envío tiene una tarifa fija y muy accesible de $75 MXN, la cual se añadirá automáticamente al precio del juego durante el checkout. Esto es posible gracias a nuestro modelo compartido, donde el vendedor absorbe la otra mitad del costo total de la guía ($150 MXN

2. ¿Cómo puedo saber el estado real del juego de mesa que quiero comprar?

Todos los títulos de esta sección pasan por un filtro de evaluación y se clasifican estrictamente en cinco niveles: Nuevo, Como Nuevo, Excelente, Buen Estado o Desgastado. Además, el vendedor tiene la obligación de detallar en la descripción cualquier marca de uso, desgaste en la caja, idioma o piezas no esenciales sustituidas.

3. ¿Puedo devolver un juego si no me gusta el desgaste que presenta en la caja o componentes?

Si las marcas de uso, detalles estéticos en la caja o componentes sustituidos fueron explicados claramente por el vendedor en la descripción del artículo, tú los aceptas tácitamente al realizar la compra y no procederán reclamaciones. Las devoluciones solo aplican si encuentras faltantes críticos o daños graves que el vendedor haya omitido reportar de forma intencional.

4. ¿De cuánto tiempo dispongo para revisar mi juego y reportar una anomalía?

Cuentas con una ventana estricta de 24 horas hábiles tras recibir el paquete para rellenar nuestro Formulario de Reporte de Anomalías si encuentras algún problema oculto. Si no se recibe ningún reporte en ese lapso, el juego se considerará aceptado en su totalidad y liberaremos el dinero al vendedor.

5. Si mi reclamación es aprobada, ¿cómo funciona la devolución y mi reembolso?

Te enviaremos una guía de retorno y tendrás un máximo de 48 horas para llevar el paquete a la mensajería o programar la recolección en tu domicilio. Tienes la obligación de regresar el juego en las mismas condiciones de protección en las que te llegó. Tu reembolso se procesará inmediatamente en cuanto el juego sea entregado de vuelta y verifiquemos la integridad de su estado.

 ¡Es momento de pasarle la diversión a alguien más!

Vende tus juegos con nosotros, es muy sencillo:

Llena el Formulario

Completa todos los datos para facilitar que tu juego aparezca con toda la información necesaria para su venta.

Revisa tu Producto

Cuando subamos tu producto a la plataforma podrás revisarlo para ver que no falte nada importante.

Prepara tu Envío

Te avisaremos cuando se venda tu producto. Prepáralo y envíalo con la guía de envío que te proporcionaremos.

Recibe tu Pago

Cuando confirmemos que el cliente tiene su producto, inmediatamente te pagaremos la venta.

VER REQUISITOS PARA VENDER

Envío Rápido

Nosotros te damos la guía de envío.

Envío Asegurado

Tu venta va protegida por la paquetería.

Pago Inmediato

En cuanto el cliente reciba su juego.

Soporte en Línea

Te apoyamos durante todo el proceso.