Si se requiere realizar una devolución del producto debes contactar al equipo Yego indicando el motivo de la devolución. La mercancía debe estar en el mismo modo en que se recibió en su empaque; con su etiqueta original sin desprender, manuales y accesorios originales. Los sellos no deben de haber sido violados; el producto no debe haber sido usado, lavado, ni haber sufrido un deterioro esencial, irreparable o grave. La devolución se podrá realizar en los primeros 7 días hábiles a partir de la fecha en que fue recibido el producto. 
Una vez que tengamos el producto en nuestras instalaciones se realizará el reembolso proporcional. En caso de que los productos no sean devueltos cumpliendo con las condiciones y requisitos aquí mencionados, no  se procederá al  reembolso.
Recuerda que si tú  devolución es porque el producto llego dañado  el  plazo para realizar tu solicitud es de 48hrs después de que recibiste tu pedido, es necesario tomar  la evidencia correspondiente.